时值2026年“五一”假期来临,春季旅游旺季与消费旺季叠加,市场交易活动频繁,促销手段多样。为切实保障广大消费者合法权益,引导大家理性、安全、健康消费,营造舒心的假期消费环境,特发布此消费提示。
一、慎选商家,警惕低价陷阱
假期期间,电商平台、线下门店促销活动密集,“限时秒杀”“低价团购”“境外游特惠”等宣传极具诱惑力。消费者务必保持理性,坚决拒绝“超低价”诱惑,重点核查商家资质、营业执照及经营许可,优先选择信誉好、口碑佳的正规商户。尤其警惕社交群内陌生人推荐的“无证民宿”“黑导游”“无资质旅游团”,避免陷入消费纠纷。
二、理性购物,拒绝冲动消费
面对“满减折扣”“买一送一”“充值返利”等营销活动,需结合自身需求理性决策,不盲目跟风囤货。购买食品、化妆品、数码产品时,仔细查验生产日期、保质期、产品合格证及售后服务条款。谨慎办理预付卡、会员卡,办卡前务必明确消费范围、使用期限、退费规则及违约责任,保留好合同及充值凭证,避免后续维权难。
三、注重安全,保障消费权益
外出就餐时,选择卫生条件达标、证照齐全的餐饮店铺,践行“光盘行动”杜绝浪费,仔细核对菜单价格,警惕“天价菜品”“最低消费”“霸王条款”等违规收费行为。出行游玩需提前规划行程,通过正规平台预订车票、门票、酒店,确认退改政策及服务内容。冰雪旅游景区注意防滑保暖,遵守景区安全规定,不前往未开发区域游玩。
四、留存凭证,依法理性维权
消费过程中,主动索要并妥善保管发票、收据、订单截图、聊天记录、促销广告等关键证据。若遭遇虚假宣传、价格欺诈、质量问题等侵权行为,首先与商家友好协商解决;协商无果后,及时拨打12315投诉举报热线或通过全国12315平台政务服务便民热线进行投诉举报,依法理性维护自身合法权益,切勿采取过激方式维权。
“五一”消费,安全为先、理性为本。希望广大消费者提高防范意识,科学消费、文明消费,度过一个平安、愉快、放心的假期!(地区市场监督管理局)