“3·15”来临之际，为切实帮助消费者树立维权意识，有效规避消费陷阱，阿勒泰地区市场监督管理局、地区消费者协会发布消费提示，提醒消费者科学合理消费，警惕消费陷阱！

一、商家促销防陷阱

“3·15”期间是商家打折、抽奖、返券的“热销季”，商家通过线上线下降价、打折、满减、赠送礼品等多种手段开展促销活动，消费者切勿因商家的活动宣传而盲目抢购。

一要选择证照齐全、信誉良好、正规经营的商家。二要看清、问清活动内容、期限、范围等，促销活动中商家作出的任何承诺尽量以书面形式确认，不要轻信商家的口头承诺。三要谨防商家先提价后降价的套路，不被优惠幅度大的“假象”所迷惑；四要结合自身需求，避免盲目囤货，按需消费、绿色消费。

二、餐饮消费安全提示

餐饮服务单位要加强食品安全管理，落实主体责任。要严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定，落实各项食品安全管理制度。消费者外出就餐或家庭聚餐时要注意食品安全。应选择持有有效《食品经营许可证》的餐饮服务单位就餐，建议选择卫生条件好、设施设备齐全的商家，尽量不要到无证小店和街边小摊就餐。慎食高风险食品，若选择食用凉菜、熟食卤味和生食水产品等冷食、生食类食品时，应注意查看食品经营单位是否有经营相关冷食和生食类品种的项目。

三、购买黄金饰品小心被误导

消费者购买黄金饰品时，要明确克重计价和一口价的区别；谨慎查验换新饰品的标签及相关商品信息，了解兑换商品的含金量、总重量、品牌、规格等信息，避免误换导致重量减少，切莫轻信促销人员的口头承诺；向经营者索要正规发票、质检证书、鉴定证书等凭证，以便出现纠纷时作为证据。

四、个人信息要保护

随着信息技术的发展，消费者在享受信息共享红利的同时，也承受着个人信息被泄露的风险。日常生活中，消费者应加强个人信息保护意识，避免让个人信息成为骗子的工具，从而蒙受经济损失。一是线上消费时，要尽量做到“有限提供”，能不填写的个人信息尽量不填写。二是遇到沿街发放赠品要求扫码录入个人信息时，谨慎参与，防止个人信息被滥用。三是不随意连接公共场所未知Wi-Fi，以免不法分子窃取个人信息，影响资金安全。

五、房屋家装应谨防

天气回暖，家装旺季即将到来，但家装市场出现的各种问题及纠纷给消费者带来了极大的困扰和损失。家装消费投诉主要涉及事前虚假宣传、开工后不断加价、材料以次充好、未履行合同约定、装修中突然停工或失联等。一是不要轻信销售人员的宣传，避免冲动消费。提前与装修公司多沟通，详细了解情况，根据实际情况选择装修方式。二是选择正规的、有资质、信誉度高的装修公司，多比较几家，做到心中有数。三是签订书面合同应详细、具体，逐项沟通，不明确和未做规定的，应双方协商后做出补充协议写在合同中。

六、证据留存好维权

消费者在购买商品或接受服务时，要及时保留商家广告宣传、承诺内容、支付记录、发票等凭证。一旦发生消费纠纷时，应积极与商家沟通协商；如协商不成,可及时拨打12315热线或向消协组织进行投诉，维护自身的合法权益。

阿勒泰地区市场监督管理局      

阿勒泰地区消费者协会