2025年春节即将来临,购物、聚会等消费将迎来新高峰。为让广大消费者在欢乐祥和、安全健康的环境中度过有品质的传统佳节,阿勒泰地区市场监督管理局、阿勒泰地区消费者协会联合发布春节期间消费提示。
一、理性消费,按需购买。在实体店置办年货最好货比三家,切莫被低价冲昏了头脑,盲目消费。参加促销打折活动前,要详细了解活动规则,留意商家的促销时间范围和限制条件等。线上购物时,应选择品牌知名度高、实力强、售后有保障的大型网购平台,不点不明链接,不登录陌生网站,付款时选择可靠有保障的第三方支付,不私下交易,不给不法分子可乘之机。广大消费者要提高对保健食品、医疗、药品等广告的辨别意识,避免被虚假夸大宣传误导。特别针对老年消费者,要谨慎参加免费讲座等活动,防止上当受骗。
二、聚会游玩,注意安全。节假日是家人朋友外出聚餐和游玩的高峰期,消费者尤其要注意饮食安全。外出就餐应选择证照齐备的食品经营单位并索要正规发票或收据,就餐时提倡使用公筷公勺,要适量饮食,崇尚节约,养成健康节约的消费习惯,自觉抵制“舌尖上的浪费”。购买食品时,请选择标识标签齐全的产品,注意查看生产日期、保质期、成分表等信息。
三、谨慎面对预付消费。预付式消费消费者应认真核实经营主体信息,明确预付式消费的名称、种类和功能,购买、充值、使用、退卡、挂失、转让的方式,收费项目和标准等内容,根据商务部《单用途商业预付卡管理办法》签订合同,及时索取交易凭证和发票。尽量避免购买大额度、长时间的预付消费产品,提高风险防范意识,以免造成经济损失。
四、保持勤俭节约美德。勤俭节约是中华民族的传统美德,春节期间应树立理性消费观念,合理选购、按需消费,勿要跟随“主流”冲动下单,不因价格优惠盲目囤积,以免造成浪费。在消费时践行绿色环保理念,反对产品过度包装。外出用餐和网络订餐时,按需适量点餐,杜绝餐饮浪费,自觉践行“光盘行动”。
五、跟团旅游慎选择。若选择跟团旅游,务必选择具有合法资质、经营规范、信誉良好的旅行社。签订旅游合同时,明确行程安排、交通住宿标准、餐饮服务质量、景点门票价格以及导游服务内容等细节,并仔细查看合同中的退费条款和违约责任。警惕一些旅行社以“低价团”为幌子,在行程中安排强制购物、自费项目等不合理消费环节,导致旅游体验不佳且费用超支。同时,关注旅游目的地的天气、交通状况和旅游安全提示,确保行程安全顺利。
六、消费维权:保存凭证依法维权。无论在何种消费场景下,消费者都要养成保存消费凭证的良好习惯,包括购物发票、小票、电子交易记录、合同协议、聊天记录、照片视频等。这些凭证是在出现消费纠纷时维护自身合法权益的重要依据。
当发生消费纠纷时,消费者应首先尝试与商家进行友好协商,沟通解决问题的方法。若协商无果,可及时拨打“12315”或登录全国“12315”平台进行投诉举报,向市场监管部门或相关行业主管部门反映情况,寻求帮助和支持。也可以向当地消协等社会组织咨询和投诉,依法维护自己的合法权益,确保在春节期间的消费活动安全、放心、满意。阿勒泰地区市场监督管理局节日监管不打烊,全心全意履行职责,为消费者愉快的假期保驾护航。
希望广大消费者在春节期间能够理性消费、谨慎选择,遇到问题及时维权,让节日的欢乐氛围不受消费纠纷的影响,尽情享受美好的节日时光。同时,也呼吁广大商家依法、诚信经营,自觉维护消费者合法权益。(阿勒泰地区市场监督管理局 阿勒泰地区消费者协会)